I canali di supporto dedicati
Customer Care telefonico
Il nostro team di assistenza risponde dal lunedì al venerdì a qualsiasi necessità legata ai flussi di lavoro quotidiani: problemi di accesso al portale EasyLab, tracking delle spedizioni biologiche, rifornimento dei kit diagnostici e gestione delle pratiche amministrative.
Consulenza specialistica
Mettiamo a disposizione dei partner un canale diretto con la nostra equipe medica e scientifica. Richiedi approfondimenti sui test eseguiti, chiarimenti biochimici sulle refertazioni complesse e un confronto clinico per supportare l’impostazione dei protocolli terapeutici.
Contatta il Servizio Clienti e richiedi il trasferimento di chiamata con il dipartimento degli specialisti medici.
Rete di consulenti sul territorio
Per un supporto che richiede una presenza fisica, NatrixLab vanta una rete capillare di consulenti professionali dislocati su tutto il territorio nazionale. Assistono i partner direttamente in sede per la configurazione iniziale dei servizi, l’addestramento pratico dello staff e l’ottimizzazione dell’offerta diagnostica.
Hai bisogno di supporto immediato o desideri attivare una collaborazione?
Il nostro team è pronto a rispondere alle tue domande. Scegli il canale più comodo per le tue esigenze e mettiti in contatto con gli specialisti NatrixLab.
